Retour sturen

Pakket of product retour sturen
Het is altijd mogelijk een product retour te sturen.

Dit zijn onze spelregels:

Bij een foutief verstuurd product of defect product welke je hebt besteld op bbqpartseurope.com

Als je niet hebt ontvangen wat je besteld hebt, of als het product defect is kun je dit kosteloos retour zenden. We vragen je vriendelijk een email te sturen naar info@bbqpartseurope.com met de volgende gegevens:

• Order/factuurnummer
• Volledige naam waaronder is besteld
• Adres en Postcode
• Besteldatum
• Beschrijving van wat er mis met je product

We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om de retourzending af te handelen. De verzendkosten zijn in dit geval uiteraard voor onze rekening en je ontvangt van ons een retourformulier. Het enige wat wij vragen is of je dit wil verpakken en afgeven bij een DPD servicepunt.

Bij herroeping of een per ongeluk verkeerd besteld product (Online)

Bij een herroeping of een per ongeluk verkeerd besteld product zijn de retourverzendkosten voor jou. Uiteraard krijg je zo snel mogelijk je aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) van ons teruggestort zodra wij je retourzending hebben ontvangen. Regel is wel dat de verpakking onbeschadigd en/of ongeopend is geweest en dit binnen 14 dagen na ontvangstdatum retour gestuurd moet worden.

Vul bij het retour zenden van artikelen ook altijd het retourformulier in en stuur deze mee in het pakket, zonder dit formulier kunnen wij namelijk geen retourstorting van het aankoopbedrag doen.

Je kan je pakket in de Webe Original Store in Amersfoort (Kaliumweg 10a) afgeven of naar ons opsturen. Wij verzenden zelf met DPD, maar het maakt ons niet uit met welke partij jij het pakket terugstuurt. Na het correct ontvangen van je retour gaan wij alles in werking zetten om alles snel en correct administratief af te handelen.

Winkelaankopen retourneren

Indien de verpakking ongeopend en/of onbeschadigd is kun je je aankoop inclusief aankoop bon binnen 14 dagen retourneren. Mocht je artikel onverhoopt beschadigd zijn dan kun je deze uiteraard bij ons in de winkel retourneren waarbij wij de schade verder zullen beoordelen.